Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası
1. Giriş
Dolgun Makine Ltd. Şti. (bundan sonra “Şirket” veya “Biz” olarak anılacaktır), cerakote.kaplama.com web sitesi (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) aracılığıyla elde edilen kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, Site’yi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizden faydalandığınızda veya bizimle iletişim kurduğunuzda hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Şirketimiz, sunduğu hizmetlerin niteliğine ve sizinle olan ilişkinize göre çeşitli kişisel veriler toplayabilir. Bunlar başlıca şunlardır:
- Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı (kurumsal müşteriler için), adres bilgileri.
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, Site üzerindeki gezinme bilgileri, çerezler aracılığıyla toplanan veriler.
- Talep/Hizmet Verileri: Teklif talepleri, doldurulan iletişim formları, Cerakote kaplama hizmeti ile ilgili proje veya ürün detayları.
- Ödeme Verileri: (Eğer online ödeme sistemi kullanılıyorsa) Ödeme bilgileri, fatura bilgileri.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanır:
- Doğrudan Sizin Tarafınızdan: İletişim formlarını, teklif talep formlarını doldurmanız, e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişim kurmanız.
- Otomatik Yöntemlerle: Siteyi ziyaretiniz sırasında çerezler (cookies) ve benzeri takip teknolojileri aracılığıyla.
Verileriniz, KVKK’da belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (hizmet taleplerini yerine getirme).
- Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması (Site’nin güvenliğini sağlama, hizmet kalitesini artırma).
- Açıkça Kanunlarda öngörülmüş olması.
- Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimleri gibi özel durumlar için).
4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:
- Talep ettiğiniz Cerakote kaplama hizmetlerini sunmak ve teklif hazırlamak.
- Sizinle iletişim kurmak ve sorularınıza cevap vermek.
- Hizmet sözleşmelerini yürütmek ve fatura düzenlemek.
- Site’nin güvenliğini sağlamak ve kötü niyetli kullanımları tespit etmek.
- Hizmetlerimizi geliştirmek ve Site’nin kullanım deneyimini analiz etmek.
- Yasal ve idari yükümlülükleri yerine getirmek.
- (Açık rıza varsa) Yeni hizmetler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın öngördüğü şartlarda aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:
- Yasal zorunluluk gereği ilgili resmi kurumlara (mahkemeler, savcılıklar vb.).
- Hizmetlerimizin yürütülmesi için zorunlu olan iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize (örneğin, kargo/lojistik firmaları, muhasebe hizmetleri).
Verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır.
6. Kişisel Veri Sahibinin (İlgili Kişi) KVKK Kapsamındaki Hakları
Kişisel veri sahibi olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, [Lütfen buraya Şirketin İletişim Adresini Ekleyin] adresine yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.
7. Çerezler (Cookies)
cerakote.kaplama.com sitesi, Site kullanım deneyiminizi optimize etmek, hizmet kalitemizi artırmak ve Site’nin teknik güvenliğini sağlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için lütfen [Çerez Politikamızı Okuyunuz]
8. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler ve şirket faaliyetlerimiz doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel Politika, Site’de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
9. İletişim
Gizlilik Politikamız ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa lütfen aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak bizimle irtibata geçin:
- Şirket Ünvanı: Dolgun Makine Ltd. Şti.
- Adres: İkitelli OSB. Galvanoteknik Sanayi Sitesi
G2 Blok Çinko Sk. No:19
34490 Başakşehir/İstanbul - E-posta: ismail@cerakotekaplama.com
- Telefon: +90 532 492 0830